姐妹们！最近收到好多姐妹在问LG洗衣机售后相关的问题🤫

今天整理了超全的售后指南

从维修电话到保养技巧

赶紧收藏这篇保姆级攻略👇

🔧 常见问题解答

Q1：保修期内维修要收费吗？

A：新政策显示，LG全系列家电享受整机2年保修+主要部件3年保修（以购买凭证为准），非人为损坏免费维修。记得保留发票/保修卡哦~

Q2：预约维修需要提前多久？

Q3：上门服务收费吗？

📞 官方售后三通道

✅ 优势：可实时查看工程师排期/配件库存/历史维修记录

⚠️ 注意：SN码在机身右下角（长12位数字）

2️⃣ 400服务热线（24小时接听）

📞 400-821-8222（按语音提示转人工）

⏰ 服务时间：7:30-21:30（节假日正常）

💡 小技巧：工作日上午10点/下午3点拨打占线率低

3️⃣ APP智能服务（新增功能）

🔗 LG ThinQ App→我的家电→报修申请

✅ 支持视频连线工程师远程指导

✅ 可查看全国实时工程师定位（地图显示）

💡 维修保养小贴士

✔️ 每月至少1次排水泵清洁（拆卸滤网用白醋浸泡10分钟）

✔️ 每季度检查门封圈老化情况（发黄部位需更换）

✔️ 洗涤剂残留过多会导致故障？试试白醋+小苏打清洁法！

📝 维修预约全流程（图文版）

访问lg→点击"售后服务"→输入SN码→选择服务类型（清洗/维修/退换）

Step2：填写信息

勾选"上门服务"→选择工程师（可查看星级评分）→确认服务时间

Step3：确认预约

收到短信验证码后→支付50元押金（可微信/支付宝）→等待工程师联系

⚠️ 注意事项：

• 维修后务必要求开具《家电维修凭证》

• 保留维修前后对比照片（涉及外观维修）

• 若遇配件缺货，可申请官方代订服务（需额外支付仓储费）

🔥 新政策速递

2️⃣ 旧机换新补贴：淘汰旧洗衣机可抵扣30%购机款（限滚筒系列）

3️⃣ 智能家电管家：注册会员送3次免费深度清洗服务

💬 姐妹们有其他问题欢迎留言！

比如："如何判断洗衣机是否在保修期内？"

"波轮洗衣机和滚筒洗衣机保修政策有区别吗？"

"维修后如何申请质量跟踪回访？"

（已整理高频问题回复在评论区置顶）

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记得定期保养才能延长使用寿命哦！

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